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共感力は鍛えられる!仕事に役立つ共感力の高め方

ビジネスにおいて注目されている「共感力」。共感とは、相手の気持ちに寄り添い、相手が物事をどう捉えているか共に感じることです。共感力を身に付けると、商談やクレーム対応を円滑に進められることはもちろん、商品開発や職場の人間関係改善など、仕事の様々なシーンで力を発揮できます。共感力の高さは性格によるものだと考えられがちですが、実は少し意識を変えるだけで、誰でも鍛えることができる力なのです。今回は共感力を高める鍛え方や仕事に生かす方法をご紹介します。

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